Prevence spamu: Jak chránit kontaktní formuláře na svém webu

Získejte z kontaktních formulářů přesně to, co potřebujete – kvalitní poptávky od skutečných zákazníků. Díky ochraně formulářů proti spamu a antivirové kontrole zvýšíte bezpečnost svého webu, ochráníte svá data a vyhnete se nevyžádaným zprávám.  

Proč se vyplatí zabezpečit webové formuláře 

Ochrana webu proti spamu a chytré přizpůsobení formulářů vám přinese řadu výhod: 

• ušetříte čas díky blokaci spamu 
• snížíte riziko, že přehlédnete důležitou poptávku 
• ochráníte se před nebezpečnými soubory 
• zvýšíte šanci na získání kvalitních kontaktů 

Jak chránit webové formuláře před spamem  

Webové formuláře – kontaktní či objednávkové – šetří čas, pokud nemusíte zprávy lovit v záplavě spamu. 

Ochranu proti spamu pro svůj web zajistíte snadno díky prémiovému zabezpečení a pečlivě navrženým formulářům. Ty vám pomohou získat cenné kontakty i nové zákazníky. 

Prémiové zabezpečení si můžete pořídit jako doplňkovou službu k prémiovým balíčkům: 

• spolu s první aktivací služeb 
• při prodloužení balíčku 
• při navýšení balíčku 
• samostatně (pokud už prémiový balíček máte) 

Prémiové zabezpečení zahrnuje filtr IP adres, zabezpečení formulářů Captcha a antivirovou kontrolu.

Filtr IP adres 

Každé zařízení na internetu má svou IP adresu.  

Díky filtru IP adres zablokujete všechny uživatele, kteří vám přes kontaktní formuláře posílají spam. 

Filtr umožňuje zablokovat: 

• přístup na vaše stránky 
• vyplňování formulářů 
• odesílání objednávek 

Nežádoucím kontaktům tak jednoduše zabráníte v přístupu na svůj web. 

Access Forbidden: zablokovaná IP adresa se na web nedostane 

Uživatelům se zablokovanou IP adresou se při pokusu o přístup na váš web zobrazí hláška „Access Forbidden“. Pokud je IP adresa blokována pouze pro vyplňování formulářů nebo odesílání objednávek, uživatel tyto akce nedokončí. 

Jak blokovat IP adresu 

Blokaci nastavíte přímo v administraci v sekci Zabezpečení stránek. Můžete buď zakázat přístup na web pro konkrétní IP adresu (najdete ji například ve vyplněném formuláři nebo objednávce), nebo zablokovat celé území či stát. 

Tip: Dbejte na legislativu – pokud podnikáte v EU, neblokujte přístup z ostatních členských zemí. 

Zabezpečení formulářů Captcha 

Další úroveň zabezpečení formulářů přináší Captcha. Na výběr máte dva typy: 

• Neviditelná reCAPTCHA 
  Automaticky prochází soubory cookies návštěvníků a na základě toho pozná podezřelou aktivitu. Nevyžaduje žádnou akci ze strany uživatele. Pokud jsou však cookies prázdné nebo podezřelé, je nutné zaškrtnout políčko „Nejsem robot“. 

• reCAPTCHA v2 
  Políčko „Nejsem robot“ je nutné vyplnit vždy. Pokud jsou soubory cookies návštěvníka prázdné nebo podezřelé, následuje navíc test pomocí obrázků. 

Oba typy aktivujete v administraci v sekci Zabezpečení stránek. 

reCAPTCHA v2: políčko „Nejsem robot“ 

Jak přizpůsobit formuláře 

Čím konkrétnější formulář, tím menší šance, že se do něj dostane spam. V editoru Webnode můžete pole nastavit jako povinná či volitelná a přidávat různé typy polí: 

• krátký text 
• dlouhý text 
• jedna odpověď 
• více odpovědí 
• výběr ze seznamu 
• nahrání souboru 
• e-mail 
• telefon 
• datum 
• číslo 
• informovaný souhlas 

Tip: Prostřednictvím webových formulářů není dovoleno sbírat citlivé údaje. Pokud je od zákazníků skutečně potřebujete, vyžádejte si je raději e-mailem. 

V editoru Webnode si stačí vybrat mezi vlastním formulářem nebo předem navrženým kontaktním formulářem. 

Jak přidat formulář v editoru Webnode 

Oba typy formulářů si jednoduše upravíte podle svých potřeb. S balíčkem Standard navíc přidáte neomezený počet dalších polí. 

Podívejte se na tyto příklady: 

Jednoduchý kontaktní formulář 

Přizpůsobený kontaktní formulář 

Díky přizpůsobenému formuláři mohou zákazníci přesně specifikovat své požadavky – a vy tak získáte kvalitní kontakty i seriózní poptávky. 

Antivirová kontrola  

Antivirová kontrola automaticky prověřuje všechny soubory, které vám dorazí přes webové formuláře (dostupné od balíčku Mini). Snadno tak zjistíte, zda soubor neobsahuje malware – škodlivý software, jehož cílem je narušit nebo odcizit citlivá data. 

Jak aktivovat antivirovou kontrolu 

Antivirová kontrola se spustí automaticky po uhrazení služby Prémiové zabezpečení webových stránek. 

Po aktivaci funkce systém navíc zpětně prověří všechny soubory, které jste už z formulářů obdrželi. 

V sekci Data z formulářů se vám následně zobrazí informace o tom, zda byl soubor otestován. Při práci se soubory z formulářů se jednoduše orientujte podle bezpečnostní signalizace. 

Soubory z formulářů: bezpečnostní signalizace

Můžete se setkat i s hláškou „Probíhá antivirová kontrola“. Ta se zobrazí v případě, že jste službu právě aktivovali, nebo pokud jste přes formulář obdrželi větší množství souborů. 

Další tipy na zabezpečení dat a webu 

Chraňte své soukromí 

Aktivujte si skrytí osobních údajů při registraci nebo prodloužení domény. Díky tomu nebudou v centrálním registru domén viditelné vaše údaje, jako je jméno nebo adresa. 

Předejděte ztrátě dat 

Využijte Automatické zálohování a chraňte svůj obsah. Hodí se například ve chvílích, kdy omylem odstraníte část webu nebo se budete chtít vrátit k dřívější verzi při rozsáhlejších úpravách. Automatické zálohování lze zakoupit jako doplňkovou službu k jakémukoli prémiovému balíčku – ať už při prvním nákupu, prodloužení nebo navýšení služeb. 

Zajistěte soulad s legislativou 

Díky službě iubenda můžete na svém webu jednoduše dodržovat zásady ochrany soukromí podle platné legislativy. Služba automaticky vygeneruje zásady ochrany osobních údajů a zásady používání souborů cookies, které se pak zobrazí v patičce webu. Součástí je i přehledná cookies lišta. Službu lze zakoupit samostatně, i bez prémiového balíčku. 

Tip: Souhlas se zpracováním osobních údajů můžete ve Webnode editoru přidat i do webového formuláře. 

Závěr

Zabezpečení kontaktních a objednávkových formulářů je klíčové pro ochranu vašeho webu i dat. Ochranné prvky jako je filtr IP adres, reCAPTCHA či antivirová kontrola účinně odfiltrují spam a zabrání škodlivým útokům.

Když své formuláře zároveň přizpůsobíte konkrétním potřebám zákazníků, získáte kvalitnější poptávky a posílíte důvěryhodnost svého webu.

Chraňte svůj web. Aktivujte si prémiové zabezpečení a mějte formuláře i spam pod kontrolou